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聽不到或收不到聲音 Voice problems
檢查瀏覽器咪高峰權限、裝置輸入選擇及媒體音量。iPhone Safari 可能要求你再按圓形按鈕播放答案。使用藍牙時,確認所選裝置本身設有咪高峰。
付款及取消 Billing and cancellation
登入後按右上角帳戶圖示,再按「管理付款/取消續期」開啟 Stripe 付款頁。取消後,除非另有顯示,一般可使用 Plus 至當期完結,之後不再續費。
報告問題時請包括 When reporting a problem
- 發生日期及香港時間
- 裝置、作業系統及瀏覽器,例如 iPhone Safari 或 Windows Chrome
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- 付款問題可提供 Stripe 收據電郵或交易日期,但不要提供完整卡號
私隱及資料要求 Privacy requests
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