聯絡 Circle
Circle 由 True Digit 營運。通訊地址為香港九龍新蒲崗雙喜街 2–4 號同德工業大廈 2 樓 A 座 C03 室。
如有一般問題、付款、帳戶、資料要求或錯誤報告，請聯絡：
電郵至 support@circlevoice.ai公開測試期間，我們以兩個工作天內回覆為目標。請勿在電郵中傳送密碼、應用程式介面密鑰或完整信用卡資料。登入問題
確認你正使用 https://circlevoice.ai，然後以私人／無痕視窗重試。電郵登入連結只可使用一次；如已過期，請重新要求。Google 登入如失敗，請記下畫面錯誤字句及發生時間。
聽不到或收不到聲音
檢查瀏覽器咪高峰權限、裝置輸入選擇及媒體音量。iPhone 的 Safari 瀏覽器可能要求你再按圓形按鈕播放答案。使用藍牙時，確認所選裝置本身設有咪高峰。
付款及取消
登入後按右上角帳戶圖示，再按「管理付款／取消續期」開啟 Stripe 付款頁。取消後，除非另有顯示，一般可使用 Plus 至當期完結，之後不再續費。
對話紀錄
登入後可在帳戶選單打開「對話紀錄」。每個對話完全獨立；新增對話不會載入其他chat內容。你亦可以在對話列表永久刪除個別紀錄。
永久刪除帳戶
在右上角帳戶選單按「刪除帳戶」，再輸入 DELETE 確認。Circle 會先即時取消相關 Stripe 訂閱，然後永久刪除帳戶及所有已保存對話。如果你只想停止下期續費並保留今期 Plus，請使用付款管理頁取消續期。
報告問題時請包括
- 發生日期及香港時間
- 裝置、作業系統及瀏覽器，例如 iPhone Safari 或 Windows Chrome
- 當時顯示的狀態，例如聆聽中、思考中、回答中或發生錯誤
- 可重現問題的步驟及已遮蔽個人資料的截圖
- 付款問題可提供 Stripe 收據電郵或交易日期，但不要提供完整卡號
私隱及資料要求
你可自行刪除帳戶，亦可要求查閱或更正與帳戶相關的資料。我們可能要求你由註冊電郵地址聯絡，以核實身份。詳情請閱讀 私隱政策。